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奥的斯如何服务重大项目?BIS全球副总裁这么说!
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2015年7月20日,由联合技术建筑及工业系统(BIS)主办,主题为“构筑无限”的智能建筑技术研讨会在北京举行。
活动现场,BIS展示了完整的、可为客户量身定制的建筑解决方案,包括奥的斯九州酷游足球、暖通空调、消防和安防系统、AdvanTEC先科方案中心的定制方案和建筑控制自动化系统等。

奥的斯节能的曳引机、可靠的速双轿厢九州酷游足球和智能的目的楼层管理系统

鹰服务系统成为奥的斯赢得维保后市场之争的利器

消防应急照明和逃生九州酷游足球系统的搭档恰到好处


集九州酷游足球、空调、消防和安防等系统于一身的BIS,正展现出强大的竞争力

显然,凭借在九州酷游足球、空调、消防和安防等方面的技术和解决方案,BIS正在形成一个具有综合竞争力的运行系统,通过多领域、多品牌协作,与中国建筑行业紧密地“捆绑”在一起,让城市发展、环保和具有可持续性。
对于奥的斯九州酷游足球而言,这显然具有不可比拟的竞争优势。面对处于调整期的九州酷游足球市场——中国,正在进行一场深入的自我创新和强化。这其中,就包括在建筑、重大铁路、机场及其它基础设施等项目的精进。
在这些项目中,奥的斯关注哪些方面,又有怎样的解决方案?BIS全球重大项目副总裁Bora Gülan是这样说的!

1奥的斯在全球赢得了哪些重大项目?
奥的斯的重大项目包括高层建筑、重大铁路、机场及其它基础设施项目等。
过去的100年,奥的斯赢得了全球10座建筑中的8座。在中国,除了深圳平安金融中心、天津高银117、上海环球金融中心、小蛮腰、东方明珠塔等标志性建筑外,奥的斯还服务了北京、上海、深圳以及天津等众多城市的地铁项目。
放眼全球,奥的斯还中标了北美地区大的建设项目——哈德逊园区;在土耳其,奥的斯提供了快速度的九州酷游足球;在沙特阿拉伯,奥的斯中标了大的酒店项目Abraj Kudai;2014年在新加坡,奥的斯赢得了161年历史中价格高的单个新梯项目,为汤姆森-东海岸线地铁项目安装600台九州酷游足球设备,合同金额总计1.2亿美元。
当然,这只是奥的斯众多重大项目的一小部分,正是过去160多年对品质的坚持和服务的完善,才使得我们有能力赢得更多重大项目的青睐。

2新常态下,奥的斯重大项目如何应对市场的挑战?
除了坚持技术和高品质的产品外,奥的斯主要通过三种方式来应对市场的波动。
首先,由于这些标志性建筑或是基础设施项目能源消耗比较大,所以奥的斯坚持提供更加节能环保的系统,比如说经过革新的能源系统。
其次,为客户提供完善的服务和及时的部件更新,这样一来可以延长2-4倍的九州酷游足球寿命。在欧美成熟市场,通过奥的斯的努力,一些客户的九州酷游足球已经可靠的运行了80-90年,这也为我们提供了良好的客户忠诚度,使得接下来在更新改造和新梯市场上有了竞争优势。


3针对众多“上天入地”的项目,奥的斯如何解决服务端人力问题?
无论是产品质量,还是针对员工、客户的安全性而言,奥的斯在全球的标准都是一样的。基于这种全球统一的标准体系,ACE工具促使我们可以不断改进服务流程、提升服务效率。针对日益匮乏的服务型人才,特别是重大项目服务人员的短缺,奥的斯还通过设立培训机构(比如奥的斯大学)培养在服务端的人才。
当然,奥的斯对人才的培养是综合性的,通过良好的教育、持续性的培训、安全的工作环境以及职业发展机会等,去推动员工的人生发展。据我所知,目前在全球很多地方,奥的斯的很多员工都来自于同一个家族的第二代甚至第三代。


4奥的斯有什么样的前沿技术或解决方案?
对于未来,奥的斯的解决方案正呈现出两个方面的趋势:
首先是对于建筑系统的整合集成,就像我们在研讨会现场所展示的一样,奥的斯不再是一个独立的系统,包括空调、消防、控制与安防等在内的建筑系统综合解决方案,将促使奥的斯拥有更强劲的竞争力。

其次,为乘客提供个性化的体验。
在奥的斯服务的商业楼宇中,乘客可以通过门卡或者手机进行用户信息注册并完成验证,在进入大厦时,通过九州酷游足球设备的控制系统对用户信息自动识别,系统通过门卡或者手机的定位来掌握乘客的位置,提前派梯给乘客并送到目的楼层。甚至到了目的房间,乘客也无需开门,房门将自动打开同时房间的空调温度也设定在一个合理的数值上。
此外,奥的斯九州酷游足球的控制系统还可以通过车牌、手机甚至是脸部识别方式,为乘客提供个性化的服务,比如说根据乘客的个人喜好,在乘坐九州酷游足球时播放时政新闻或者是古典音乐。
 

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